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都柏林(路透社) - 瑞安航空公司(RYAI)老板迈克尔奥利里周一承认,由于试点短缺导致他取消航班并破坏数十万旅客的计划以改善预算航空公司准时性这家爱尔兰航空公司表示,由于取消订单,它正准备赔偿高达2000万欧元(2.39亿美元)的赔偿金和500万欧元的票价,尽管分析师估计总成本可能更高“这显然是一团糟起来,我要为陷入困境承担责任,我必须清理它,我代表瑞安航空表示抱歉我说我们要举起手来,这就是我们弄得一团糟时所做的事情,“奥利里告诉一个人新闻发布会欧洲最大的乘客数量航空公司归咎于突然取消的一系列因素,包括积压员工休假,必须在年底前进行,空中交通管制罢工和恶劣天气奥利里承诺问题将2018年不再发生,但表示将取消往返巴塞罗那,布鲁塞尔,里斯本,马德里,米兰和罗马等目的地的航班将受到声誉影响,这对未来的预订无济于事挪威航空公司(NWCOL)表示已聘用140多名航空公司今年瑞安航空公司的飞行员,尽管奥莱里表示,其4200名飞行员中已经失去了不到100名,并从其竞争对手中招募了一些,这意味着它可以完全按照其高峰时间表行动

此举为一家努力工作的航空公司带来了不良宣传

过去几年提高了对待乘客的声誉“我是否因为这些取消而损害了瑞安航空的声誉

是的,但我宁愿通过取消2%的航班来损害瑞安航空的声誉,而不是大幅延迟40%的航班,“奥利里说,为了阻止性能数据的下降,瑞安航空公司采取了不同寻常的步骤宣布计划取消每天40到50个航班,直到10月底“为了改善其系统范围的准时性,在9月的前两个星期已降至80%以下”这一数字在大幅度转移到之前的几天内降至70%

取消航班虽然它目前正在计算从4月到3月的机组人员休假,但爱尔兰航空管理局正在强迫它从2018年1月开始计算1月至12月的情况

奥利里说这些问题是“因为我们给飞行员带来了很多假期接下来的四个月“每位有权获得赔偿的乘客都将获得全额赔偿,他补充说,瑞安航空于上周五向首批受影响的乘客发送了电子邮件,让他们可以选择efund或另类航班它已经发布取消通知直到星期三爱尔兰的新闻公告对心怀不满的客户进行采访,而报纸要求读者分享他们的故事,包括一个婚礼派对告诉爱尔兰时报他们被困在法国分析师都柏林Goodbody Stockbrokers估计取消将使该航空公司损失约3.45亿欧元(4.12亿美元) - 包括2.35亿欧元的赔偿金,6300万欧元的损失费用以及4700万欧元的膳食,饮料和住宿等生活资料Goodbody表示这将比其全年预测的1479亿欧元税后利润减少23%7月,瑞安航空重申其截至2018年3月31日的财政年度的140亿至1450亿欧元预测除非特殊情况,航空公司必须遵守欧盟规定提供至少两周的通知,以避免为1,500公里的航班支付每位乘客250欧元的赔偿或者更少或400欧元,以便在集团内部延长航班瑞安航空公司的准时率下降至80%以下,相比之下,截至6月底的三个月平均值为89%O'Leary当时表示他对这一数字并不满意,寻求超过90%的标记O'Leary在爱尔兰独立报上证实,瑞安航空公司已向一些飞行员提供10,000欧元(11,925美元)的“签约奖金”,以跟上其快速的乘客增长培训公司CAE Inc(CAETO) )已警告全球商业航空业将需要额外的255,000名飞行员到2027年才能维持其快速增长,而且行动速度不足以填补空缺的位置瑞安航空的股票在早盘下跌超过3%,降幅低185%格林尼治标准时间14:30 Ole Petter Skonnord在奥斯陆,柏林的Victoria Bryan和伦敦的Alistair Smout的报道;亚历山大史密斯写作;由Mark Potter / Keith Weir / Edmund Blair编辑