生活

他的航班被取消后,一名13岁的糖尿病男孩滞留在苏格兰 - 胰岛素供应有限

Danny-Leigh Chadwick计划在与格拉斯哥及其叔叔短暂休息后返回New Mills

然而,由于技术问题,Flybe不得不取消他的航班,并表示他们无法为他提供飞往另类机场的航班,因为他们不能保证按照安排陪同他的旅行护送

由于Danny的母亲Michel Farnsworth正在接受癌症治疗,Flybe说她不能考虑带她的儿子去苏格兰

然而,米歇尔说,她对Flybe工作人员缺乏支持感到反感,并表示情况对于这个家庭来说是一场彻头彻尾的噩梦

“Danny和他的叔叔非常善良并且喜欢在那里,但显然他会感到压力和担心我,因为他知道我会担心,这对我的健康不利,”她说

“我真的很想念他,我迫不及待地想要在星期一晚上在机场迎接他 - 他仍然被困在那里很可怕

” Longlands Drive的米歇尔表示丹尼周一抵达格拉斯哥机场,但在等了一个小时之后,他意识到他20.05飞往曼彻斯特的航班已被取消

她声称工作人员告诉他那天晚上没有其他航班飞往曼彻斯特

唯一的选择是在几个小时内搭乘飞机前往伯明翰 - 但这意味着经过三个小时的长途旅行后,没有人会受到监督

33岁的米歇尔说:“即使对于一个正常的孩子,我也不会对此感到高兴,但是期待患有1型糖尿病的孩子长时间坐在教练身上是非常离谱的

”然后工作人员将是下一次

丹尼提供了直飞曼彻斯特的座位 - 周二早上7点离开 - 但工作的承诺意味着丹尼的叔叔不能及时将他送到机场,所以必须拒绝

当丹尼的叔叔努力纠正苏格兰的情况时,米歇尔和她的丈夫保罗赶到康威试图与曼彻斯特的工作人员一起组织

然而,他们被告知他们无能为力,因为Stockport Express周二报道丹尼的回程仍然没有安排

“我对发生的事感到反感

我知道航班可以取消,但同时你希望客户关系比这更好,并提供一个合理的选择 - 但我们给出的两个选项是完全不合适的,“米歇尔赛义德说

Flybe发言人向Chadwicks道歉并表示他们将退还飞行费用和随行员工的额外费用

“由于飞机的技术问题,Flybe希望向查德威克家族和其他乘客道歉取消从格拉斯哥飞往曼彻斯特的BE721航班

”Flybe工作人员联系了查德威克家族,了解他们儿子的旅行安排,并建议他们尽可能选择旅行是让丹尼飞往伯明翰然后前往曼彻斯特,这是不合适的,因为Flybe不能保证旅行护送

“考虑到查德威克​​太太的病情,我们不能考虑带她去格拉斯哥

我们建议今天早上(星期二)乘飞机重新预订丹尼,并提议从曼彻斯特出租车到查德威克​​斯家

他第二天到达

乘客安全是我们仍然是我们的首要任务,对于给家庭带来的任何不便,我们深表歉意



作者:南咧蚧